POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN —MAYORISTA- Hecho en Argentina 100%
CAMBIOS
• Solo realizamos cambios por fallas reales de fabricación o estampado.
• No se realizan cambios por talle, color o gusto, ya que trabajamos bajo sistema mayorista y cada pedido se prepara especialmente.
• En caso de falla comprobada, BECK asume el costo y repone la prenda en tu próximo envío o compra.
• Para poder gestionarlo, necesitamos:
• Una foto donde se vea la falla
• El número de pedido o nombre de la clienta
Las pequeñas diferencias de tono, posición o textura en la estampa pueden presentarse por el proceso artesanal de producción y no se consideran fallas.
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DEVOLUCIONES
• No realizamos devoluciones de dinero.
• En caso de falla comprobada, generamos una nota de crédito o reposición para aplicar en tu próximo pedido.
• Los reclamos deben hacerse dentro de los 3 días corridos de haber recibido la mercadería.
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ENVÍOS Y COSTOS
• Si el cambio es por falla o error de producción, se hace cargo del envío de devolución.
• En ese caso, te enviamos un rótulo listo para imprimir y pegar en el paquete
• Una vez recibido el producto, enviamos la reposición o acreditamos el monto en tu próximo pedido.
Sobre los talles
Los talles se encuentran detallados en nuestra guía de medidas.
Las compras mayoristas no incluyen cambio por talle, color o gusto personal, dado que trabajamos con producción por series y ciclos de fabricación planificados.
El cliente es responsable de verificar sus talles antes de concretar la compra.
Cada prenda es única.